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Ferndiagnose mit der kostenlosen

MHG mobil App

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MHG mobil

Datenschutzerklärung der MHG Heiztechnik GmbH (MHG) für die Nutzung der App MHG mobil für Endbenutzer

Die App MHG mobil wurde entwickelt, um Ihnen als Nutzer der Heizung eine komfortable Steuerung und Fernüberwachung Ihrer Anlage zu bieten. Darüber hinaus stellt MHG dem Heizungsfachmann – soweit Sie der Weitergabe Ihrer Daten an Ihren Heizungsfachmann zugestimmt haben – die App MHG mobil PRO bereit, die vertieften Einblick in technische Parameter gewährt sowie deren Einstellung ermöglicht. Zu diesem Zweck erfasst MHG Daten Ihrer Heizungsanlage. Mit den für die Funktionen der App MHG mobil notwendigen, erfassten Daten ist es MHG als Hersteller und Ihrem Heizungsfachmann möglich, eine systemspezifische Unterstützung bei Störungen und Fehlermeldungen zu gewährleisten. Außerdem ermöglichen die Daten die Weiterentwicklung unserer Produkte und deren Funktionen sowie der Apps. Die Datenerfassung erfolgt gemäß den nachfolgenden Bestimmungen: 

1. Personenbezogene Daten und Standortdaten

1.1 Nachdem Sie sich als Nutzer von MHG mobil registriert haben, werden keine Standortdaten Ihres Smartphones oder Tablets an MHG oder Dritte übertragen.

1.2 Die für die Registrierung notwendigen persönlichen Daten werden auf dem MHG mobilServer vorgehalten. Daneben werden Heizungssystemdaten sowie Zustandsdaten auf dem Server erfasst.

1.3 Die Einsicht des Heizungsfachmanns auf Ihre personenbezogenen Daten erfordert Ihre explizite Zustimmung in der App MHG mobil. Daneben verpflichtet sich Ihr Heizungsfachmann mit seiner Anmeldung bei der App MHG mobil PRO, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen und MHG-eigenen Datenschutzbestimmungen zu behandeln. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten Ihrem Heizungsfachmann zur Verfügung gestellt. 

2. Umfang der Datenerfassung

Persönliche Daten, z.B.:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Registrierungsdatum Benutzer-Account
  • Ggf. von Ihnen für Ihren Account freigegebener Heizungsfachmann

Heizungssystemdaten, z.B.: 

  • Standort des Geräts
  • Seriennummer
  • angeschlossenes Zubehör, z.B. LANfunk-Box
  • Softwareversionen
  • Parameter der Regelung

Zustandsdaten, z.B.: 

  • Zeitschaltungen
  • Fehlerdaten
  • Zündversuche
  • Wasserdruck
  • Vorlauftemperaturen
  • Rücklauftemperaturen
  • Brauchwassertemperatur
  • Gebläsedrehzahlen
  • Flammensignal
  • Pumpenstatus

Statistische Daten, z.B.: 

  • Betriebsstunden Heizung
  • Betriebsstunden Brauchwasser
  • Anzahl Heizungsanforderungen
  • Anzahl Brauchwasseranforderungen

3. Dauer der Datenspeicherung 

MHG bzw. von Ihr beauftragte Dienstleister speichern Ihre o.g. Daten solange Ihr Benutzerkonto besteht oder bis zur Ausübung Ihres Löschungsrechts nach Ziffer 4.

4. Auskunftsrecht, Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Zusätzlich besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung der personenbezogenen Daten. Eine Löschung können Sie jederzeit selbstständig über die App veranlassen oder uns Ihren Wunsch schriftlich - per E-Mail von der in Ihrem Benutzerkonto hinterlegten E-Mail-Adresse oder per Brief an die unten angegebene Adresse  mitteilen.

5. Vertragliche Grundlage

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten geschieht gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen, z.B. durch Löschung des Benutzerkontos. In diesem Fall ist eine Nutzung des Produkts nicht weiter möglich.

6. Ihr Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zu datenschutzrechtlichen Belangen wenden Sie sich gern an: 

MHG Heiztechnik GmbH
Ulrich Harwardt

Brauerstraße 2
21244 Buchholz i. d. Nordheide

Telefon: +49 4181 2355-0
Telefax: +49 4181 2355-195

E-Mail: datenschutz@mhg.de

Die MHG Heiztechnik steht Ihnen bei allen Fragen gern zur Verfügung.
MHG Heiztechnik GmbH | Brauerstraße 2 | 21244 Buchholz i. d. Nordheide
Telefon: 04181 23 55-0 | Telefax: 04181 23 55-191 | E-Mail: kontakt@mhg.de